Expéditions et retours

Délais de livraison

Sauf mention contraire (email expressément envoyé à l’acheteur ou message d’absence annoncé sur le site), les envois se font généralement dans un délai de 1 (un) jour à 6 (six) semaines à partir de la réception du paiement et de la validation de la commande, en fonction de la disponibilité des produits et de leur durée de confection. Certains objets requièrent un délai de fabrication plus long. Dans ce cas, l’acheteur est prévenu systématiquement par email.

Retours

Le retour devra se faire après accord entre Creafolie et l’acheteur.

Excepté tout accord pour l’application de la garantie légale (ex : défectuosité) le colis devra être renvoyé aux frais personnels de l’acheteur dans les mêmes conditions d’envoi et de protection que lors de l’expédition par Creafolie

– Les articles devront être complets, intacts, toujours dans leurs emballages d’origine.

Si lors du retour à charge de l’acheteur, l’article devrait être abimé, égaré seules la responsabilité de l’acheteur et/ou du transporteur choisi peuvent être invoquées en aucun cas Creafolie n’est responsable tant qu’un bon de réception signé de notre part n’est disponible.

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